Проект Ошского филиала «МЦ Интербилим» «Реализация закона о государственных и муниципальных услугах мэрией города Оша»

Данный проект осуществлялся в период с 4 августа по 4 декабря 2017 года при поддержке ОБСЕ.

В рамках проекта было осуществлено следующее:

Проведен 1- однодневный тренинг для 2-х фасилитаторов ФГД, разработаны вопросники для проведения ФГД, повышен потенциал фасилитаторов в области законодательства о государственных и муниципальных услугах, Отобрано 10 волонтеров/активистов для проведения опроса/анкетирования на территории 12 ТС и 1 АА города Ош, проведен опрос/анкетирование 1313 жителей г. Ош, выявлено 5 новых, наиболее приоритетных дополнительных услуг для мэрии г. Ош. Проведен 1 однодневный ТОТ для 10 волонтеров с участием социолога, программиста, 2-х экспертов по МСУ для работы над вопросами анкеты и правилами проведения опроса, а также обсуждены результаты апробации;

Составлен график ФГД совместно с мэрией г. Ош, согласован с территориальными советами, проведено 12 ФГД на территории 12 ТС и 1 АА г. Ош, было выявлено 64 видов потребностей, перенаправленных экспертам для рассмотрения их в качестве местных дополнительных услуг;

Был подписан Меморандум о взаимопонимании и сотрудничестве с мэрией г. Ош по разработке реестров и стандартов дополнительных услуг для вовлечения представителей мэрии в реализацию проекта, мэрия приняла активное участие в реализации мероприятий проекта;

4 представителям ОМСУ (2 – мэрии г. Ош, 2 – депутаты местного кенеша) была предоставлена возможность посетить Грузию по стажировке по предоставлению государственных и муниципальных услуг, был повышен потенциал представителей ОМСУ в области внедрения дополнительных услуг и приобретен опыт для применения практики в Кыргызстане, оказывается поддержка в продвижении вопроса и решений на уровне ОМСУ. В результате принято отдельное Постановлении представителями мэрии о создании рабочей группы относительно реестров;

Проведена повторная встреча экспертов по МСУ с главами муниципальных учреждений мэрии г. Ош по результатам проведенной инвентаризации муниципальных услуг, в итоге инвентаризация всех оказываемых услуг и разделение услуг от функциональных обязанностей была завершена;

Проведен 2- дневный практический семинар по разработке реестра и стандартов дополнительных услуг для работников муниципальных учреждений и предприятий, участниками семинара были приобретены навыки по разработке стандартов к услугам и знания об основаниях платности и бесплатности предоставляемых услуг, разработаны черновые версии стандартов к муниципальным услугам. Проведено 2 заседания рабочей группы по разработке реестра и стандартов дополнительных муниципальных услуг мэрии г. Ош, определен окончательный список дополнительных услуг, а также решен вопрос об исключении некоторых представленных услуг из списка;

Проведен 2- дневный практический семинар по мониторингу и оценке двух муниципальных услуг, созданы две рабочие группы по Мониторингу и Оценке двух муниципальных услуг (Ош-Тазалык, Ошгорводоканал), определены цели мониторинга, разработаны критерии для МиО и составлена форма отчетности групп. Проведен мониторинг и оценка двух муниципальных услуг (Ош-Тазалык, Ошгорводоканал). В итоге были выявлены пробелы и нарушения в работе данных служб, несоответствия типовых договоров Правилам № 183. Рабочими группами составлены отчеты по проведенной работе и данные отчеты включены в методическое пособие для депутатов городского кенеша по МиО. Отчеты представлены Тазалык-Ош и Ошгорводоканалу, данные отчеты рассматрены комитетами городского кенеша;

Проведено общественное слушание по реестру дополнительных услуг, определен окончательный реестр дополнительных услуг (9 услуг: 4 — платные и 5 — бесплатные). Получено подтверждение о потребности населения в представленных новых дополнительных услугах, подготовлен материал на утверждение реестра дополнительных услуг через местный кенеш, а также Положение о МиО муниципальных услуг на постоянной основе.

Необходимые файлы для загрузки:

проект ТЭО- Организация транспортной безопасности
проект ТЭО- Улучшение доступа населения к услугам скорой помощи
проект ТЭО- Предоставление мест в дошкольных учреждениях города

ТЭО для проектов по улучшению услуг -converted